Appareils compatibles Comment lire mon livre numérique ? Foire aux questions

Assistance technique auprès de notre librairie partenaire au 01 76 49 48 00 ou relationclients@decitre.fr

Ma question concerne :

Prêt

Appareils et applications de lecture

Formats de fichiers et collections

Identifiant Adobe et verrou numérique

 

Prêt

  • Dois-je être abonné pour accéder au Prêt de livres numériques ?

Oui. Pour savoir comment vous abonner, cliquez ici ou contactez votre médiathèque. Un abonnement gratuit (1 bibliothèque) suffit pour emprunter des livres numériques)

  • Dois-je avoir un abonnement payant (6 bibliothèques) pour emprunter des livres numériques ?

Non, l'abonnement gratuit (1 bibliothèque) vous permet d'emprunter des livres numériques et d'accéder à toutes les ressources numériques de Jumel également (films, magazine, musique, formation... en ligne)

  • Quels identifiants indiquer lorsque je clique sur Emprunter le livre au format Epub ?

Votre identifiant est le code-barres indiqué sur votre carte de médiathèque (tous les chiffres sans espaces) ; votre mot de passe est votre jour et mois de naissance en 4 chiffres (jjmm). En cas de problème contactez votre médiathèque

  • Combien de livres numériques puis-je emprunter simultanément ?

Vous pouvez emprunter 3 livres numériques par carte d'abonné, simultanément. Au-delà, le prêt est bloqué. Les livres numériques s'ajoutent au quota de documents "physiques" ce qui porte le quota à 23 documents maximum. Vous devez rendre votre/vos livres de manière anticipée ou attendre la fin du délai de prêt pour pouvoir en réemprunter. Pour savoir comment faire, consulter le mode d'emploi correspondant à votre matériel, en cliquant ici.

  • Combien de temps dure un prêt de livre numérique ?

Le délai de prêt est de 28 jours comme pour les documents physiques. Si vous n'avez pas terminé votre lecture, le prêt se terminera automatiquement et vous pourrez réemprunter le document. Si au contraire vous l'avez terminé avant, il est souhaitable de le rendre avant le délai de 28 jours pour libérer le livre pour un autre usager. Pour savoir comment faire, consulter le mode d'emploi correspondant à votre matériel, en cliquant ici.

  • Puis-je prolonger et réserver un livre ?

Non, c'est actuellement impossible. Si vous n'avez pas terminé la lecture d'un livre, vous pouvez le réemprunter dès qu'il a été rendu. Vous ne pouvez par contre par réserver un livre qui est actuellement prêté. Il faut réessayer régulièrement.

  • Pourquoi certains livres ne sont-ils pas disponibles ?

Des contraintes imposées par les éditeurs nous empêchent de prêter les livres autant de fois que nous ne souhaiterions simultanément. Il faut attendre qu'un usager l'ait rendu pour que vous puissiez l'emprunter.

  • Est-ce possible d'ouvrir le même livre numérique emprunté sur deux appareils différents?

Oui, à la condition que les deux appareils soient autorisés avec le même identifiant Adobe.

Par exemple, vous pourriez ouvrir un livre dans Adobe Digital Edition et le transférer sur votre liseuse Kobo, puis l'ajouter à Bluefire Reader sur votre iPad, à la condition que Adobe Digital Editions, la liseuse Kobo et Bluefire Reader soient autorisés avec le même identifiant Adobe.

  • Dois-je être connecté à Internet pour lire un livre numérique ?

Vous devez être connecté à Internet pour le télécharger. Après, vous n'avez plus besoin de connexion.

  • J'ai téléchargé un livre mais je n'ai qu'un extrait

Votre compte Adobe n'est pas associé à votre application/logiciel de lecture. Consultez le mode d'emploi relatif à votre appareil pour associer votre ID Adobe à votre matériel.

  • J'ai téléchargé un livre mais je ne peux pas l'ouvrir ou le rendre

​Essayez de télécharger de n ouveau le livre pour pouvoir effectuer le retour proprement.

 

Appareils et applications de lecture

  • Je ne possède pas d'appareil de lecture électronique, comme une liseuse ou une tablette. Est-ce indispensable pour lire des livres numériques?

Non. Les livres numériques peuvent être lus sur plusieurs appareils, y compris :

  • Un ordinateur (PC ou Mac)

  • Une liseuse électronique (ex. : Sony Reader, Kobo)
  • Une tablette tactile (ex. : iPad, Samsung GalaxyTab)
  • Un Smartphone

Par contre, il est plus agréable de lire les livres numériques sur un appareil portable et dont l’écran est adapté à la lecture, tel une liseuse ou une tablette.

  • Quelle est la différence entre une tablette et une liseuse ?

Les tablettes, dont l’exemple le plus connu est le iPad d’Apple, sont des appareils multimédias qui ont généralement la plupart des fonctions d’un ordinateur portable. Les liseuses, en revanche, sont des appareils dédiés à la lecture, dont les fonctions sont beaucoup plus réduites.

Le tableau ci-dessous résume les principales différences entre les tablettes et les liseuses.

  Tablettes Liseuses
Affichage
  • Couleur
  • Rétroéclairé (lisible dans le noir, mais peu lisible au soleil)
  • Se compare à un ordinateur portable
  • Noir et blanc
  • Papier électronique (non lisible dans le noir, mais bonne visibilité au soleil)
  • Peut être muni d’un éclairage d’appoint
  • Se compare à un livre imprimé
Dimensions 7 à 10 pouces (18 à 26 cm) de diagonale Environ 6 pouces (15 cm) de diagonale
Poids Environ 600 g De 150 à 200 g
Batterie Jusqu’à 10 heures Plusieurs jours, voire semaines (environ 7 000 pages)
Fonctions
  • Lecture numérique
  • Navigation sur Internet
  • Multimédia (films, musique, etc.)
  • Applications
  • Jeux
  • Etc.
  • Principalement pour la lecture. Quelques liseuses offrent la navigation sur Internet
Prix De 80 € à 800 € De 60 € à 250 €

Le choix de l'une ou l'autre dépendra surtout de votre utilisation. Pour une lecture de romans, la liseuse est plus confortable, si vous lisez davantage de BD ou de documentaires, la tablette sera plus agréable.

  • Je possède déjà une liseuse Kindle, comment puis-je lire mes livres numériques empruntés à la médiathèque ?

La Kindle est une liseuse qui ne lit que les fichiers fournis par la librairie revendeuse de ce modèle, ainsi que quelques PDF. Le format Epub qui est le format le plus répandu de livre numérique n'est pas reconnu.

 

Format de fichiers et collections

  • Quelle est la différence entre les formats EPUB et PDF ?

Les livres peuvent être disponibles en deux formats: EPUB et PDF. Les EPUB sont très flexibles, et permettent entre autres de modifier certains aspects de la mise en page d’un livre, notamment la taille ou la couleur des caractères. Les fichiers en format PDF sont pour leur part plus statiques: la taille des caractères ne peut être modifiée par le lecteur. Cette restriction rend la lecture de livres en format PDF sur une liseuse difficile, voire impossible.

  • Le livre numérique que j'ai emprunté n'est pas un fichier PDF ou EPUB. Il se nomme URLLink.acsm. Qu'est-ce que ce fichier ? Avec quel logiciel dois-je l'ouvrir ?

Le fichier URLLink.acsm n’est pas en soi le fichier du livre numérique : c’est un lien que votre application de lecture de livres numériques utilisera pour télécharger le livre à partir du site des médiathèques.

Pour ouvrir ce fichier, vous devez utiliser un des logiciels de lecture de livres numériques recommandés pour votre appareil. Pour plus de détails, consultez le mode d'emploi relatif à votre appareil.

  • Pourquoi certains livres numériques disponibles sur le marché ne sont pas disponibles ?

Plusieurs facteurs peuvent expliquer que vous ne trouviez pas certains titres sur le site des médiathèques du Grand Dole :

  • Votre bibliothèque peut avoir fait le choix de ne pas acheter certains titres

  • Ce ne sont pas tous les titres disponibles dans les librairies en ligne pour le grand public qui sont disponibles à l'achat aux bibliothèques
  • Certains titres deviennent disponibles à l'achat aux bibliothèques après leur parution pour le grand public.

Toutefois, la diffusion du livre numérique est en développement dans les bibliothèques, surtout en ce qui a trait à l’édition francophone et québécoise, et il se peut que ces facteurs évoluent.

Si vous ne trouvez pas un livre qui vous intéresse, n'hésitez pas à nous faire une suggestion d'achat. Les bibliothécaires sont à votre écoute.

Identifiant Adobe et verrou numérique

  • Qu'est-ce qu'un verrou numérique (DRM)?

Le verrou numérique, ou digital rights management (DRM) en anglais, est un dispositif de protection intégré à un livre numérique. Il contrôle les diverses utilisations du livre, y compris le téléchargement, la durée du prêt et le transfert vers un appareil de lecture.

Le DRM a été conçu pour protéger les fichiers contre le non-respect du droit d’auteur, par exemple la copie non autorisée de livres numériques. Le DRM intégré aux fichiers de la médiathèque fait aussi en sorte que le livre sera automatiquement retourné à l'échéance de la période de prêt.

  • Les livres numériques empruntés sur le site des médiathèques du Grand Dole sont-ils tous munis d'un verrou numérique?

Oui. Il s’agit du verrou numérique (DRM) d’Adobe.

  • Qu'est-ce qu'un identifiant Adobe?

Un identifiant Adobe est un compte gratuit qui vous permet d'ouvrir des livres protégés par verrou numérique et de les consulter sur plusieurs appareils. Afin de lire le même livre sur différents appareils, chaque appareil doit être autorisé avec le même identifiant Adobe.

  • Dois-je absolument créer un identifiant Adobe?

Oui, pour tous les types d'appareils, il vous faudra vous créer un identifiant Adobe.

Pour savoir comment vous créer un compte Adobe, consultez le mode d'emploi relatif à votre appareil.

  • J'ai perdu mon identifiant Adobe ou mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver?

Votre identifiant Adobe est l’adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription initiale. Accédez à la page de connexion et essayez de vous connecter à l’aide de votre adresse électronique principale ou de l’une de vos adresses électroniques. 
Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre mot de passe. Si le message d’erreur « L’adresse électronique fournie ne correspond à aucun compte archivé. » s’affiche, essayez de vous connecter avec une autre de vos adresses électroniques.

  • Puis-je utiliser le même identifiant Adobe avec plusieurs appareils ou applications?

Vous pouvez autoriser jusqu'à six ordinateurs ou appareils avec le même identifiant Adobe.

  • J'ai atteint ma limite d'appareils autorisés avec mon identifiant Adobe. Comment puis-je réinitialiser mes activations?

Pour réinitialiser vos activations, vous devez communiquer avec le soutien à la clientèle d'Adobe. Veuillez noter que la réinitialisation retirera l'autorisation de tous vos appareils autorisés avec votre identifiant Adobe.

  • Puis-je télécharger le même livre à la fois sur ma tablette et ma liseuse?

Oui, à la condition que les deux appareils soient autorisés avec le même identifiant Adobe.

  • Puis-je retirer le verrou numérique du livre?

Non. Dans la plupart des pays, notamment au Canada, aux États-Unis et en France, il est illégal de contourner ou de retirer le verrou numérique d'un fichier, quel qu'il soit.

  • Puis-je transformer un livre numérique protégé par verrou numérique en un autre format?

Non. Cette transformation demanderait le contournement du verrou numérique, ce qui est illégal dans plusieurs pays, notamment au Canada, aux États-Unis et en France.

  • Lorsque je veux retourner un livre dans Adobe Digital Editions, le message d’erreur suivant apparaît : Problème de communication avec le serveur de licences - E_bad_loan_id Pourquoi ?

Il s’agit d’un bogue avec la version 2.0 d’Adobe Digital Editions. Il se peut que le livre ait été retourné malgré ce message. Sinon, vous devrez attendre que le prêt se termine automatiquement après 21 jours. Notez que le problème n’affecte pas systématiquement tous les retours faits avec la version 2.0 d’Adobe Digital Editons. La version précédente du logiciel ne présente pas ce bogue. https://helpx.adobe.com/digital-editions/kb/cant-install-digital-editions.html.

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